Утицај вештачке интелигенције на послове: поремећаји и могућности

Вештачка интелигенција (А.И.) је заокупила машту јавности, а са технолошким гигантима попут Мицрософта и Гугла који се утркују да унапреде свој А.И. технологије, њен утицај је спреман да револуционише готово сваку индустрију. Сундар Пицхаи, извршни директор Алпхабета и Гугла, који је изразио оптимизам у вези са дубоким импликацијама ове технологије, верује да ће она изазвати шокове кроз радни свет.

У интервјуу за Нилаи Пател из Тхе Вергеа, Пицхаи је изјавио: „Мислим да ће то дотакнути све што радимо. Мислим да ће се догодити велики поремећаји на тржишту рада у друштву.“ Међутим, Пицхаи је такође признао да је А.И. има потенцијал да унапреди одређене послове ако се правилно примени. Он је као пример навео правну професију, тврдећи да ће и уз технолошки напредак и даље постојати потреба за специфичним вештинама и услугама. Пицхаи је отишао толико далеко да је предвидео да ће можда бити више адвоката за десет година од сада.

Док су производи са АИ још увек у раној фази, компаније већ уводе алате за предузећа да искористе ову технологију. Мета, поред улагања у сопствени А.И. производа, недавно је представио А.И. функција за своје оглашиваче. Штавише, велике адвокатске фирме већ запошљавају А.И. да се поједностави процес израде нацрта докумената и прегледа уговора.

Пицхаи је описао текући А.И. револуција као „промена платформе“ упоредива са појавом персоналних рачунара, интернета и мобилних телефона. Повлачећи паралеле са претходним анксиозностима око посла, приметио је да се пре двадесет година предвиђало да ће одређене категорије послова потпуно нестати, али та предвиђања нису у потпуности материјализована.

Пицхаи није сам у свом уверењу да је А.И. значајно ће утицати на радну снагу. Извршни директор ИБМ-а Арвинд Кришна недавно је изјавио да је А.И. могао да аутоматизује „30% до 50%“ канцеларијског посла који се понавља, ослобађајући запослене за задатке веће вредности. У сопственој компанији, ИБМ је већ аутоматизовао кључне задатке, што је довело до смањења ручног рада у вези са људским ресурсима са 700 људи на само 50. Слично томе, извршни директор Мајкрософта Сатја Надела је нагласио важност људи који раде руку под руку са АИ. да откључа свој потенцијал за подстицање креативности и ублажавање дигиталног дуга.

Међутим, не деле сви исти оптимизам у погледу радног пејзажа који је трансформисао А.И. Џефри Хинтон, награђивани АИ. пионир и бивши инжењер у Гуглу, изразио је забринутост због замене свакодневних послова А.И. технологије. Хинтон сматра да је А.И. може ићи даље од елиминисања задатака који се понављају, што потенцијално доводи до губитка значајнијих могућности за запошљавање.

Неки стручњаци такође изражавају забринутост у вези са коришћењем А.И. да генеришу нове могућности уместо да само замењују постојеће. Карл Бенедикт Фреј, економиста који је пре једне деценије предвидео да ће аутоматизација елиминисати 47% радних места у САД, нагласио је потребу да се А.И. подстицати иновације и стварати нова занимања и индустрије.

Како А.И. наставља да се развија, његов утицај на радна места остаје тема великог интересовања и дебате. Иако постоји забринутост због поремећаја на тржишту рада, постоје и могућности за А.И. за побољшање продуктивности, подстицање иновација и оснаживање запослених. Постизање праве равнотеже и искориштавање потенцијала А.И. ће бити кључ за навигацију у променљивом пословном окружењу будућности.