Може ли АИ заменити докторе у интеракцији са пацијентима? Студија каже да је прерано рећи

Дебата о томе да ли вештачка интелигенција (АИ) може да замени људске лекаре траје већ годинама. Иако нема сумње да је вештачка интелигенција показала велики потенцијал у здравству, посебно у областима дијагнозе и лечења, још увек је неизвесно да ли заиста може да се упореди са стручношћу и маниром на кревету људских лекара.

Недавна студија објављена у ЈАМА Интернал Медицине баца мало светла на ову дебату. Студија је упоредила одговоре лекара и АИ цхатбот-а, ЦхатГПТ, на здравствена питања пацијената на форуму друштвених медија Реддит’с р/АскДоцс. Резултати су показали да су одговори ЦхатГПТ-а били дражи од одговора лекара и да су оцењени знатно више и по квалитету и по емпатији.

Аутори студије сугеришу да би ЦхатГПТ могао смањити непотребне клиничке посете и ослободити ресурсе за оне којима су потребни. Такође су сугерисали да брзе поруке из ЦхатГПТ-а могу утицати на здравствено понашање, укључујући придржавање лекова, усаглашеност (нпр. дијету) и мање пропуштених састанака.

Међутим, иако су резултати студије обећавајући, неки истраживачи упозоравају да је још прерано рећи да ли АИ заиста може да замени људске лекаре. Научници генеративне вештачке интелигенције признају вредност ЦхатГПТ-а за низ случајева употребе здравствене заштите, али доводе у питање начин на који су верификовани лекари можда приступили јавним питањима на форуму на мрежи.

Штавише, још увек постоји потреба за људском интеракцијом у размени порука између пацијената и лекара, посебно у смислу утврђивања колико болест заиста утиче на квалитет живота особе. Како објашњава Дејвид Дранове, угледни професор менаџмента здравствене индустрије Валтер МцНернеи на Келлогг Сцхоол оф Манагемент Универзитета Нортхвестерн, „постоји потреба за саосећањем у комуникацији којој вештачка интелигенција није у стању да допринесе“.

Др МцНернеи такође поставља питање контекста када је у питању онлајн интеракција између пацијената и лекара. Он напомиње да редовно комуницира са својим лекарима на мрежи, али има дугогодишње везе са њима. Пита се да ли би му било тако пријатно са телемедицином да већ није познавао своје докторе, а они њега.

На крају, аутори студије сугеришу да је лекари који користе ЦхатГПТ одговор за бољу и емпатичну негу. Ово би подразумевало коришћење вештачке интелигенције као алата за повећање, а не за замену људских лекара. Као што др Полиак, коаутор студије, објашњава, „крајње решење није потпуно избацивање доктора“.

У закључку, иако АИ има потенцијал да револуционише здравствену заштиту, још је прерано рећи да ли заиста може да замени људске лекаре. Резултати студије су обећавајући, али је потребно више истраживања како би се утврдило како се АИ најбоље може користити у интеракцији са пацијентима како би се побољшао квалитет неге. За сада, фокус би требало да буде на коришћењу вештачке интелигенције као алата за повећање, а не за замену људских лекара и како би се осигурало да пацијенти добију саосећајну негу коју заслужују.