Зашто ЦхатГПТ и ГПТ-4 нису спремни да револуционишу индустрију финансијских услуга
Summary
Лансирање ЦхатГПТ-а и ГПТ-4 изазвало је буку у технолошкој индустрији са њиховим потенцијалним применама у корисничком сервису, писању и истраживању. Међутим, помпа око вештачке интелигенције и машинског учења (МЛ) често превазилази стварност. Иако су ЦхатГПТ и ГПТ-4 импресивни алати, они […]
Лансирање ЦхатГПТ-а и ГПТ-4 изазвало је буку у технолошкој индустрији са њиховим потенцијалним применама у корисничком сервису, писању и истраживању. Међутим, помпа око вештачке интелигенције и машинског учења (МЛ) често превазилази стварност. Иако су ЦхатГПТ и ГПТ-4 импресивни алати, они још увек нису у стању да преузму неке од кључних аспеката вођења пословања финансијских услуга.
Финансијски производи долазе са високим нивоом ризика, а финансијске институције (ФИ) имају одговорност да обезбеде сигурност имовине својих клијената и испуњавају законске обавезе у вези са захтевима познавања свог клијента (КИЦ) и против прања новца (АМЛ). . Ево пет разлога зашто ЦхатГПТ и ГПТ-4 још увек нису спремни да испуне ове критичне приоритете ризика:
Провере усклађености: АИ може помоћи у праћењу сумњивих активности, али да би се обезбедила усклађеност са правилима која се развијају, финансијским институцијама су потребни стручњаци који ће проценити стратегије и надгледати програм усклађености.
Одлуке о преузимању кредита: ФИ је потребан људски увид да би одредиле праве политике и процениле своје приоритете ризика како би одредиле одговарајуће кредитне прагове.
Беспрекорно корисничко искуство: ФИ се ослањају на верификацију идентитета засновану на телефону и верификацију докумената како би обезбедили процес укључивања без проблема. Међутим, након отварања рачуна, клијенти очекују импресивније искуство и директну интеракцију са представником банке у случају проблема.
Дизајнирање нових финансијских производа: Развој нових финансијских производа захтева дубоко разумевање тржишних трендова, потреба купаца и регулаторног окружења које превазилази анализу података.
Руковање нападима преваре: Компанији су потребни тимови за АИ/МЛ како би осигурали да су њихове политике ажурне и да се баве нападима када до њих дође, али такође желе директну људску стручност која ће их водити кроз процес.
ЦхатГПТ и ГПТ-4 ће бити моћни алати за компаније које пружају финансијске услуге, али не могу заменити детаљније, нијансиране аспекте вођења пословања финансијских услуга. Компаније које могу успоставити прави баланс између аутоматизације и људског додира биће најбоље позициониране за дугорочни успех.