АИ алат помаже лекарима да одговоре на упите пацијената

Лекари се суочавају са изазовом да виде сталан ток пацијената, а истовремено брзо одговарају на поруке пацијената. Да би помогли у решавању овог проблема, здравствени системи у САД тестирају „генеративни“ АИ алат заснован на ЦхатГПТ-у који може да нацрта одговоре на питања пацијената о њиховој нези. Алат има за циљ да смањи време које лекари троше на писмену комуникацију, ослобађајући их да се усредсреде на медицински сложеније задатке и да виде више пацијената лично.

УЦ Сан Диего Хеалтх и УВ Хеалтх тестирају алат од априла, док ће га Станфорд Хеалтх Царе учинити доступним неким лекарима следеће недеље. Верзија ОпенАИ ГПТ језичког модела усаглашена са ХИПАА је интегрисана у пријемно сандуче лекара преко портала за пацијенте МиЦхарт. Надамо се да ће АИ алат смањити административни посао за докторе, побољшати ангажман пацијената и повећати задовољство.

„Поруке пацијената саме по себи нису терет – то је више неусклађеност потражње и капацитета“, рекла је др Патриша Гарсија, гастроентеролог са Станфорда која води пилот. „Тимови за негу немају капацитет да се позабаве количином порука пацијената које примају на време.

Алат вештачке интелигенције је способан да произведе „корисне одговоре“ на упите као што је „Имам упалу грла“, рекао је др Кристофер Лонгхерст, аутор недавне студије која је открила да пацијенти преферирају одговоре од ЦхатГПТ-а него лекара за скоро 200 постављених упита. у онлајн форуму. Пацијенти су боље оценили одговоре цхатбот-а и због квалитета и због емпатије.

Др Лонгхурст верује да АИ алати као што је ЦхатГПТ нуде огромна обећања за здравствену заштиту. „Лекари добијају велики број порука. То је типично за лекара примарне здравствене заштите, и то је проблем који покушавамо да решимо.“

Забринутости и ограничења четботова у здравству

Иако вештачка интелигенција има потенцијал да побољша начин на који клиничари комуницирају са пацијентима, постоје недоумице и ограничења у вези са коришћењем робота за ћаскање у здравственим установама. Једна забринутост је да чак и најнапреднији облици вештачке интелигенције могу да кваре, дајући насумичне или чак погрешне одговоре на питања пацијената. Ово је потенцијално озбиљан ризик у пружању неге.

Још једна брига је да ли су цхатботови погодни да одговоре на многе различите врсте питања која пацијент може имати, укључујући она која се односе на њихову прогнозу и лечење, резултате тестова, осигурање, разматрање плаћања и још много тога. Остаје нејасно да ли су цхатботови способни да одговоре на сва ова питања на адекватан начин.

Трећи проблем је потреба да се осигура приватност пацијената и заштита података, посебно у светлу све већег броја сајбер напада на здравствене установе. Све већа употреба вештачке интелигенције у здравству поставља питања о томе како ће се подаци чувати и штитити, као и каква права пацијенти имају у интеракцији са чет-ботовима о њиховој нези.

Др Гарсија са Станфорда је приметио да иако вештачка интелигенција има потенцијал да буде утицајна у здравству, „морамо да будемо опрезни“. Она је додала: „Имамо посла са стварним пацијентима са стварним медицинским проблемима, и постоји забринутост због [великих језичких модела] конфабулације или халуцинације. Зато је заиста важно да први корисници на националном нивоу то раде са заиста пажљивим и конзервативним оком.“

Упркос овим забринутостима, надамо се да ће АИ алати као што је ЦхатГПТ на крају довести до мање административног посла за докторе, док ће истовремено побољшати ангажман и задовољство пацијената. Ако функционише како је предвиђено, то је победа у целости, рекао је др Гарсија.